JBus Oy:n laatulupaus
48 § Liikennepalveluja koskeva laatulupaus:
1. Tarjottava liikenne
-Tarjoamme linjaliikennettä Sodankylän alueella sekä Rovaniemelle ja Kittilään
-Tilausajopalveluja suoritamme Lapissa, mutta ajamme myös ulkomaille kuten Norjaan Ruotsiin ja myös muualle
2. Palveluista sekä niiden muutoksista tiedotamme internetsivuillamme www.jbus.fi
3. Käytössämme on Oy Matkahuolto AB:n liput ja hinnat
4. Käytössämme on Oy Matkahuolto Ab:n info- ja lippujärjestelmä
5. Käytössämme oleva kalusto sisältää nykyaikaisia tilausajobusseja
-6-paikkainen taksi
-9-52 paikkaiset bussit, 15 kpl
6. Asiakastyytyväisyyttä mitataan saadun palautteen perusteella. Palautetta voidaan antaa sähköpostilla jarmo.haapanen@jbus.fi
7. Valitukset käsitellään luottamuksellisesti ja tapauskohtaisesti
-Vahingonkorvaukset ja niiden määrät käsitellään tapauskohtaisesti
8. Kuljettajat avustavat ja tiedottavat asiakkaita tarpeen mukaan
Kiinnostuitko palveluistamme?
- Räätälöidyt matkat
- Kaikkialle Suomeen sekä Eurooppaan
- Taksit ja bussit