JBus Oy:n laatulupaus

48 § Liikennepalveluja koskeva laatulupaus:

1. Tarjottava liikenne
     -Tarjoamme linjaliikennettä Sodankylän alueella sekä Rovaniemelle ja Kittilään
     -Tilausajopalveluja suoritamme Lapissa, mutta ajamme myös ulkomaille kuten Norjaan Ruotsiin ja myös muualle
2. Palveluista sekä niiden muutoksista tiedotamme internetsivuillamme www.jbus.fi
3. Käytössämme on Oy Matkahuolto AB:n liput ja hinnat
4. Käytössämme on Oy Matkahuolto Ab:n info- ja lippujärjestelmä
5. Käytössämme oleva kalusto sisältää nykyaikaisia tilausajobusseja
     -6-paikkainen taksi
     -9-52 paikkaiset bussit, 15 kpl
6. Asiakastyytyväisyyttä mitataan saadun palautteen perusteella. Palautetta voidaan antaa sähköpostilla jarmo.haapanen@jbus.fi
7. Valitukset käsitellään luottamuksellisesti ja tapauskohtaisesti
     -Vahingonkorvaukset ja niiden määrät käsitellään tapauskohtaisesti
8. Kuljettajat avustavat ja tiedottavat asiakkaita tarpeen mukaan