JBus Oy:n laatulupaus

1. Tarjoamme

• linjaliikennettä Sodankylän alueella, Rovaniemelle ja Kittilään sekä
• tilausajopalveluja Lapissa. Ajamme tilauksesta myös ulkomaille kuten Norjaan Ruotsiin ja myös muualle.

2. Palveluista sekä niiden muutoksista tiedotamme tällä sivustolla.

3. Käytössämme on Oy Matkahuolto AB:n liput ja hinnat.

4. Käytössämme on Oy Matkahuolto AB:n info- ja lippujärjestelmä.

5. Asiakastyytyväisyyttä mitataan saadun palautteen perusteella. Palautetta voidaan antaa sähköpostilla osoitteeseen jarmo.haapanen@jbus.fi.

6. Käytössämme olevaan nykyaikaiseen tilausajokalustoon kuuluu:

• 1+6-paikkaiset taksit ja
• 12–63-paikkaiset bussit

7. Valitukset käsitellään luottamuksellisesti ja tapauskohtaisesti samoin kuin vahingonkorvaukset ja niiden määrät.

8. Kuljettajat avustavat ja tiedottavat asiakkaita tarpeen mukaan.